תקנון ותנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט upstore.co.il אילת המופעלות ע"י אופיס 3000 אילת בע"מ (להלן: "האתר" ו- "החברה") אשר שהיא הבעלים והמפעילה של האתר ובעלת כל הזכויות בו.

השימוש באתר נועד לספק לציבור הרחב מידע אודות פעילות החברה בחנויותיה אשר באילת והמוצרים שניתן לרכוש בהן.

להסרת ספק אין האתר מתיימר להציג את כל המוצרים הנמכרים בחנויות החברה באילת וייתכן שיוצגו בו רק חלק מהמוצרים שניתן לרכוש בחנויות האמורות ועל פי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי של החברה.

הגישה לאתר והשימוש באתר ייעשו בכפוף ובהתאם לכל התנאים וההוראות המפורטים בתקנון זה להלן.

האתר  נגיש לבעלי מוגבלויות כמתחייב על פי כל דין ובכדי לעשות שימוש באתר באמצעות תוסף הנגישות יש להשתמש בכפתור/לשונית הנגישות כמופיע באתר.

התקנון נכתב מטעמי נוחות בלשון זכר יחיד ואולם האמור בו פונה הן לזכר והן לנקבה ולכל אדם באשר הוא ללא כל הפלייה.

השימוש באתר הוא למטרות פרטיות ואישיות בלבד ועל כן חל איסור מוחלט להעתיק ו/או להשתמש בכל תוכן ו/או מידע המופיע באתר ו/או להציג בפומבי מידע ו/או תוכן כאמור לכל מטרה אחרת שאינה אישית ופרטית ובכלל זה לא לסחור ו/או להעביר מידע כלשהו בכלח דרך אחרת ו/או להשתמש בכל דרך באתר ו/או בכל תוכן ו/או מידע שבו למטרה מסחרית או אחרת שאינה מהווה שימוש פרטי ואישי.

בכל פנייה בנוגע למדיניות פרטיות כאמור בתקנון זה, יש לשלוח הפנייה בדואר אלקטרוני לכתובת: [email protected] או בדואר לכתובת החברה: ברקת 9 , פתח תקווה  במסגרת כל פנייה כאמור עליך לציין את פרטיך המלאים לרבות שם מלא (פרטי + משפחה); כתובת עדכנית וכתובת דוא"ל; מספר תעודת זהות וטלפון סלולרי והחברה תעשה מאמץ להשיב לפנייה זו.

  • תנאים כללים
  1. תנאי השימוש באתר זה מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם הגולש ו/או צופה ו/או משתמש בכל דרך שהיא באתר ו/או במידע המצוי בו (להלן: "המשתמש").
  2. ייתכן כי חלק מהפעולות באתר יהיו כפופות ומותנות בתנאי שימוש נוספים ו/או אחרים בנוסף על אלו המפורטים בתקנון זה.
  3. עצם השימוש באתר ו/או פעילות המשתמש באתר מהווים הסכמה לתנאי השימוש ללא יוצא מן הכלל וללא הסתייגות.
  4. התקנון והתנאים וההוראות בו כפופים לשינויים מעת לעת שיכול וייעשו בו מידי פעם בפעם לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
  5. במקרה של שינוי הוראה כלשהי מהוראת תקנון זה, אזי הנוסח המעודכן יחול ויהיה תקף מייד ממועד השינוי.

ב.    הגנה על פרטיות המשתמשים

  1. החברה תהיה רשאית להשתמש בפרטים שיימסרו על-ידי המשתמשים, בעת הרישום ולאחר מכן, בכדי ליצור קשר עם המשתמשים ולעדכן אותם בדבר מכירות קיימות ועתידיות ו/או בדבר כל מידע פרסומי שעשוי לעניין את המשתמשים ו/או הרוכשים באתר.
  2. ללא מסירת כל הנתונים והפרטים כנדרש בדף ההרשמה לא יוכל משתמש/ת , רוכש/ת לבצע רכישות באתר.
  3. החברה לא תגלה לצדדים שלישיים פרטים אישיים שמסר המשתמש, למעט במקרים המפורטים בפרק ב' בתקנון זה או על-פי דין או לפי צו של בית-משפט ואו רשות מוסכמת כדין או במקרה של הפרת תנאי השימוש או לצורך הליכים משפטיים או גביית חוב.
  4. בעת הגלישה באתר ייאסף מידע – לצרכים סטטיסטיים ולצרכי שיפור השירות שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי – אודות הדפים והפריטים בהם התעניינתם, כמה זמן שהייתם באתר, מה רכשתם ואלו פעולות נוספות ביצעתם.
  5. האתר רשאי ואחראי להשתמש במידע המפורט בפרק ב' בתקנון זה לצרכיו ובכפוף לכל דין ובכלל זה להעביר כל מידע כאמור לצדדים שלישים, ובלבד שהמידע אינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
  6. החברה תהיה רשאית להשתמש בפרטים כנ"ל לצורך משלוח הודעות וביצוע ומימוש רכישת מוצר באתר ע"י המשתמש, לרבות העברתם לצדדים שלישיים לצורך ביצוע ומימוש כאמור ולרבות לצורך גביית התשלום באמצעות חברות כרטיסי אשראי וחברות סליקה.
  7. כמו כן ייתכן ומשתמש ו/או רוכש יזוהו על-ידי האתר בכניסה חוזרת לפי פרטים שהקלידו בכניסה קודמת לאתר (לרבות זיהוי פרטי כרטיס האשראי שמסרו), אולם מובהר, כי החברה תעשה שימוש בפרטים הללו למען הנוחות ושיפור השירות בלבד ולא לכל שימוש אחר.
  8. החברה עשויה לשלוח מעת לעת משוב למילוי על-ידי המשתמשים, אם יבחרו למלא את השאלון, במטרה לייעל את אופן מתן השירותים.
  9. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש רוכש, רשאי לעיין במידע אודותיו אשר מצוי במאגר החברה ולבקש מהחברה לתקן מידע זה אם לדעתו המידע אינו נכון, שלם או מדויק בדרך המפורטת
  10. בעת הרישום יכולים המשתמשים לבחור האם הם מסכימים או אינם מסכימים לקבלת דואר פרסומי.
  11. לידיעתך, לצורך תפעול האתר נעשה בו שימוש באמצעי הקרוי "עוגיות" ('Cookies', להלן: "עוגיות"), אשר נועד , בין היתר כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש, לאפיין את המוצרים המתאימים לו וגם לצרכי אבטחת מידע. עוגיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור/י את הדפדפן ואחרות יישמרו על גבי הכונן הקשיח במחשב המשתמש/, הגולש/ת באתר.

קבצי ה"עוגיות" מכילים מידע משתנה אודות הדפים בהם ביקר כל גולש/ משתמש/ת, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע לאתר, וכן מידע שהמשתמש/ת גולש/ת מבקש/ת לראות בעת הכניסה לאתר וכיוצא באלה. המידע בקבצי העוגיות מוצפן, והחברה תנקוט צעדים על מנת שהמידע האגור בהם יהיה קיים רק במחשבי החברה .

אם אינך רוצה לקבל "עוגיות", ניתן להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. יחד  עם זאת, יש להבין ולדעת שנטרול ה"עוגיות" עלול לגרום לכך שלא ניתן יהיה  להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

  1. החברה פועלת לנקיטה באמצעים מקובלים על מנת לשמור על המידע שברשותה ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש/ת בשמו/ה ו/או בפרטי זהותו/ה, כגון שם וכתובת המשתמש/ת, לצדדים שלישיים, אלא במקרים בהם הדבר מתחייב כגון: לספקי המוצרים על מנת להשלים את פעולת הרכישה שביצע המשתמש/ת באתר או במסגרת שיתוף פעולה הקשורות בכל דרך עם החברה, על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
  2. החברה עושה מאמצים ונוקטת באמצעי זהירות סבירים ומקובלים על-ידי שימוש בטכנולוגיות אבטחה מקובלות במטרה להגן על סודיות הנתונים והפרטים שנמסרו על ידי המשתמשים באתר בפרט ולקוחותיה בכלל.

המשתמש מצהיר, כי ידוע לו שלמרות שהחברה עושה מאמצים ונוקטת באמצעי זהירות סבירים ומקובלים לצורך מניעת פגיעה בפרטיות,, אין ביכולתה למנוע בכל מקרה פגיעה בפרטיות כאשר מדובר במקרים שאינם בשליטתה.

  1. ידוע למשתמש, כי החברה עושה שימוש באמצעי הגנה והצפנה מקובלים לפי פרוטוקול מסוג SSL, כנהוג באתרי הסחר האלקטרוניים בישראל ובעולם בכל הקשור לפעולות בקשר עם מידע מקוון, וכנדרש בדין ובתוך כך, ההתקשרות בין המחשב של המשתמש/ת או הגולש/ת באתר לבין מחשבי החברה תאובטח באמצעות שיטות ההצפנה המקובלות ובהתאם לתקנים הנהוגים. בנוסף, החברה תנקוט באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ותדאג לעדכן אותם מידי פעם בפעם וזאת גם , כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות ו/או פריצות בלתי מורשות.

למרות האמור לעיל מובהר, כי במקרים שאינם בשליטת  החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה אינה יכולה להתחייב שהאתר יתנהל ללא כל הפרעה ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו במסגרתו יהיו חסינים ו/או מאובטחים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה.

  1. ידוע למשתמש שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או הוצאה מכל מין וסוג שהוא, בין ישירים ובין עקיפים, ממוניים ו/או בלתי ממוניים, ככל שיגרמו כאלה כתוצאה ממקרים שאינם בשליטת החברה ו/או שמקורם בכח עליון.
  • התחייבויות המשתמש
  1. אין להציג את האתר ו/או את המידע ו/או התכנים שבו ו/או השירותים ו/או המוצרים המוצגים למכירה בחנויות החברה הנ"ל באתר אחר כלשהו בין כאתר מסגרת ובין בכל דרך אחרת גלויה או סמויה במישרין ו/או בעקיפין.
  2. אין להציג את האתר ו/או כל תוכן ו/או מידע שבו בכל דרך שהיא אשר יש בהם כדי לשנות את עיצוב האתר ו/או תוכנו ו/או את המוצרים המוצגים בו ו/או כל מידע בקשר אליהם.
  3. אין לקשר בין האתר ו/או התוכן שבו לכל אתר אחר.
  4. אין להפעיל ו/או לאפשר להפעיל ביחס לאתר ו/או בקשר עם המידע המוצג בו כל יישום אלקטרוני ו/או כל אמצעי אחר לרבות תוכנות מסוג CRAWLERS ו/או רובוט (ROBOT ) וכיו"ב אשר יש בהן כדי להעתיק בכל דרך מידע ו/או תוכן מלאים או חלקיים מהאתר.
  5. אין להשתמש ו/או ליצור באמצעים כלשהם על מנת ליצור אוסף או לקט או מאגר של תכנים ו/או מידע מהאתר.
  6. אין לשנות ו/או להסתיר את כתובת האתר ו/או להחליפה בכל כתובת אחרת וכן אסור לקשר לתכנים ו/או למידע שבאתר זה כל מידע ו/או תוכן אחר במנותק מדפי האינטרנט שבו משולבים התכנים שבאתר.
  7. אין לעשות שימוש באתר למטרות שאינן חוקיות אסור בהחלט.
  8. אין להעביר באמצעות האתר ולא לשלוח לאתר כל מידע פרסומי, מסחרי, מאיים, גזעני, מיני, כוזב או בלתי חוקי בכל דרך אחרת.
  9. אין להוריד ו/או להעתיק מהאתר מידע ו/או נתונים ו/או מסמכים ו/או תמונות ו/או גרפיקה ו/או סרטונים ו/או קבצים מכל סוג שהוא ו/או טקסטים כלשהם (להלן ביחד: "המידע") ו/או לעשות שימוש במידע שאיננו שימוש במסגרת האתר עצמו ותוך כדי גלישה בו.
  10. המשתמש אחראי לכל מידע המועבר על ידו באמצעות האתר ו/או הנשלח על ידו  לאתר ולרבות אחריות כלפי צדדים שלישיים, ומתחייב לשפות את החברה ו/או כל מי מטעמה בכל הקשור לכך. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המשתמש מעניק לחברה זכות ורישיון שימוש בלתי מותנה, בלתי מוגבל, בלתי הדיר, לצמיתות וללא תמורה בכל מידע כנ"ל ומאשרים לחברה לעשות בו שימוש מכל סוג שהוא בין תוך אזכור מקורו ובין ללא אזכור מקורו.
  11. מובהר, כי כל המידע, לרבות כל זכויות הקניין הרוחני במידע שייך לחברה בלבד ולמשתש ניתנת הזכות אך ורק להשתמש באתר בהתאם לתנאי תקנון זה.
  12. מבלי לפגוע בכל זכות של החברה, החברה רשאית לבטל כל קישור לאתר לפי שיקול דעתה הבלעדי וכן במקרה כאמור לבטל כל קישור כאמור וזאת מבלי שתהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה.
  13. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המשתמש  מתחייב לעדכן באופן מיידי את האתר על כל שימוש בלתי מורשה ו/או הפרת תנאי השימוש ו/או פרצת אבטחה, ולוודא כי הודעתך התקבלה בפועל אצל נציגי האתר.
  14. כל משתמש אחראי לגלישה ברשת האינטרנט ולכל חיוב הקשור לכך כגון חיובי ספק אינטרנט, חיובי זמן אויר וכדומה.
  • הגבלת אחריות
    1. החברה עושה מאמצים רבים על מנת לוודא זמינותו של האתר בכל שעות היממה 7 ימים בשבוע, אך אינה מתחיבת שלא יהיו ו/או לא ייתכנו שיבושים אתר והשימוש בו יופרע מסיבה זו או אחרת.
    2. החברה לא תהיה אחראית לכל תקלות כלשהן בתוכנה, קווי התקשורת ו/או רשת האינטרנט, בין אם תקלות רשלניות ובין אם תקלות שאינן רשלניות, ולרבות תקלות המביאות לגילוי מידע ו/או פרטי משתמשים. החברה תפעל לתקן כל תקלה בהקדם האפשרי אך לא תוכל להתחייב לעשות כן בפרק זמן מסוים.
    3. החברה איננה אחראית לקישורים המובילים לאתר ו/או לקישורים המצויים באתר ומובילים לאתרים אחרים ו/או לדברים הרשומים בקישורים כנ"ל ו/או באתרים אחרים. אין באפשרות החברה לעקוב אחר כל פרסום שנעשה ברשת האינטרנט ועליכם להיות מודעים לכך שלפעמים מתפרסמות הודעות סרק. החברה איננה עומדת מאחורי ואינה אחראית לכל אתר אחר ו/או קישור ו/או פרסום ברשת האינטרנט ו/או בכל אמצעי תקשורת שהוא, שלא נעשה ישירות ע"י האתר. כך, גם אין באפשרות החברה לעקוב אחרי אתרים אחרים אליהם מפנים קישורים המצויים באתר, והללו לרבות כל הנאמר בהם מצויים כאמור באחריות בעלי האתרים הללו בלבד.
    4. ידוע לכל משתמש/ת רוכש/ת באתר כי החברה אינה ולא תהיה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס לתוכן המוצג באתר. התוכן הכלול באתר מוצג למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ביחס למוצרים המתפרסמים באתר, משכך, המשתמש/ת רוכש/ת מצהיר/ה ומסכים/ה בעצם שימושו/ה באתר לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל תוכן אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש/ת ובאחריותו/ה הבלעדית לשלילת אחריות החברה ו/או כל מי מטעמה.
      כל משתמש/ת רוכש/ת באתר עושה כן על אחריותו ועליו/ה לבצע בעצמו/ה את כל הבדיקות והברורים לגבי המוצר כנדרש מקונה סביר באתר מקוון והוא/היא מוותר/ת ויהיה מנוע/ה מלהעלות כל טענת הסתמכות.
    5. בתוך כך, מודיעה בזאת החברה כי תוכן ו/או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצר ו/או מכל מין וסוג שהוא, אשר מקורו בצדדים שלישיים, לרבות, תוכניות, תשריטים, מפרטים, הוראות הפעלה ונתונים ו/או פרטים שונים, נמסר על ידי אותם צדדים שלישיים ולחברה לא תהיה כל אחריות לגביו.
    6. הצגת המוצרים באתר בכל דרך לרבות הצגת פרטיהם ו/או תמונותיהם ו/או תכונותיהם, דגמיהם, עיצובם, צבעיהם או חזותם נעשית להמחשה בלבד וכדי לדמות למשתמש/ת רוכש/ת את המוצר המבוקש בצורה המיטבית ביותר לדעת החברה. היה ומשתמש רוכש סבור כי קיים שוני או פער בין המוצר ו/או ניראותו ו/או תכונותיו בפועל לבין האופן הצגתו באתר, עליו לפנות לחברה אשר תפעל לתיקון הדבר ככל הניתן ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
    7. בנוסף ייתכן כי במגוון רחב מאוד של מוצרים כמוצג באתר יפלו שגיאות ו/או טעויות בתום לב, ולפיכך מומלץ לכם לפנות לנציג שירות לקוחות של החברה טרם ביצוע ההזמנה, באמצעות עמוד ה'צור קשר', או באמצעות טלפון, במספר: 1-700-555-491
    8. כל משתמש ו/או רוכש באתר מתחייב בזאת בעצם שימוש ו/או גלישה באתר למלא אחר הוראות כל דין החלים /ואו שיחולו על השימוש ו/או הגלישה באתר ולרבות כל תנאי השימוש בתקנון זה.
    9. כמו כן, המשתמש/ת מתחייב/ת לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת  כל דין ו/או תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש/ת רוכש/ת ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו; או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכנו, לרבות הפרת תנאי כלשהו מתנאי תקנון זה.
    10. בכל מקרה ומבלי לגרוע מכל טענת הגנה של החברה, החברה אינה ולא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף ו/או תוצאתי ו/או מרוחק ו/או בלתי מוחשי, ואחריות החברה לנזק מוגבלת לרף עליון מקסימאלי של כפל מחיר המוצר (רף שלצורך חישוב סכומו כולל השבה ואינו בא בנוסף להשבה) .
    11. החברה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לאפשר או לאסור על משתמש ו/או רוכש/ת כלשהם לעשות שימוש באתר בכל זמן ושומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות או להפסיק את הפעלת האתר, כולו או חלקו, בכל זמן ואף ללא מתן הודעה.
      בנוסף, רשאית החברה להפסיק את פעילות האתר כולה או חלקה, באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, ומבלי שתהיה למשתמש/ת רוכש/ת כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
    12. לחברה הרשות על פי שיקול דעתה הבלעדי להתנות את הכניסה ו/או השימוש באתר, כולו או חלקו, בתנאים כלשהם נוספים או אחרים מאלו הכלולים בתקנון זה ולמשתמשים/ רוכשים לא תעמוד כל טענה ו/או זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
    13. בנוסף על כל הקבוע בתקנון זה,ידוע לכל משתמש/ת רוכש/ת  והוא/היא, מסכים/ה ומאשרת בזאת כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים הקשורים בה ן/או לשימוש באתר מוגבלת לתקופה של 12 חודשים מיום ביצוע כל פעולה ו/או רכישה והצדדים רואים בכך כהסכם ביחס לתקופת ההתיישנות אשר תחול בכל הקשור ביחסיהם כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.
    14. אם בית משפט מוסמך ו/או כל רשות מוסמכת יקבעו כי תנאי מתנאי תקנון זה אינו תקף ו/או אינו ניתן לאכיפה על פי כל דין , אזי לא תשפיע קביעה זו על תוקפם של יתר התנאים בתקנון זה.
    15. כל סכסוך יידון לפי דיני מדינת ישראל בלבד ובבית המשפט המוסמך במחוז מרכז.